Đây là hoạt động thiết thực nhân kỷ niệm 9 năm Ngày Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam đồng thời hướng tới chương trình xét chọn “Doanh nghiệp đạt chuẩn Văn hóa Kinh doanh Việt Nam” và Diễn đàn Quốc gia thường niên năm 2025 với chủ đề “Văn hóa Kinh doanh Việt Nam - Định hình tư duy đột phá trong kỷ nguyên mới”.

Các đại biểu tham gia tọa đàm

Văn hóa doanh nghiệp  - la bàn định hướng phát triển bền vững

Phát biểu khai mạc tọa đàm, Chủ tịch HUTC Trương Quốc Hùng khẳng định: Du lịch không chỉ là một ngành kinh tế tổng hợp mà còn là sứ giả kết nối các nền văn hóa. Những người làm du lịch chính là những người tiên phong kiến tạo một nền văn hóa kinh doanh mang đậm bản sắc Việt, trung thực, tín nghĩa, nhân văn và bền vững. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp không chỉ là yêu cầu tất yếu trong tiến trình hội nhập mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực, như tăng cường sức mạnh nội bộ, nâng cao năng lực cạnh tranh, hướng tới phát triển bền vững và chuẩn hóa hoạt động quản trị. “Bộ tiêu chí Văn hóa Kinh doanh Việt Nam 2025 không chỉ là một bộ quy tắc, mà là la bàn định hướng cho sự phát triển bền vững, là tấm hộ chiếu nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp Việt và là trái tim giúp kiến tạo cộng đồng doanh nghiệp du lịch có trách nhiệm và đáng tin cậy”, ông Hùng nhấn mạnh.

Chủ tịch HUTC Trương Quốc Hùng

Chủ tịch HUTC cũng bày tỏ mong muốn lan tỏa thông điệp hành động trong cộng đồng doanh nghiệp: “Hãy biến những tiêu chí trên giấy thành hành động cụ thể, thành văn hóa ứng xử mỗi ngày trong doanh nghiệp. Hãy để mỗi công ty lữ hành, mỗi khách sạn, mỗi hướng dẫn viên trở thành đại sứ văn hóa, không chỉ quảng bá vẻ đẹp Việt Nam mà còn lan tỏa những giá trị kinh doanh tốt đẹp nhất.”

Phát biểu tại tọa đàm, ông Hồ Anh Tuấn - Trưởng Ban Tổ chức Cuộc vận động “Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam”, Chủ tịch Hiệp hội Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam, nguyên Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhấn mạnh: Năm 2025 là dấu mốc quan trọng trong tiến trình phát triển văn hóa và kinh tế đất nước. Trong hai năm qua, nhiều nghị quyết chiến lược của Bộ Chính trị đã được ban hành, tạo nên “bộ ngũ chính sách” định hình tầm nhìn Việt Nam trong kỷ nguyên mới, gắn liền với đổi mới sáng tạo, hội nhập quốc tế, phát triển kinh tế tư nhân và hoàn thiện thể chế.

Chủ tịch Hiệp hội Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam Hồ Anh Tuấn

Theo ông Tuấn, trong dòng chảy đó, văn hóa kinh doanh Việt Nam ngày càng khẳng định vai trò trụ cột trong phát triển bền vững, nơi hội tụ trí tuệ, bản lĩnh và nhân văn Việt Nam trong đời sống kinh tế. Ngành du lịch, hơn bất kỳ lĩnh vực nào khác, là nơi văn hóa thể hiện rõ nét nhất trong kinh doanh. Mỗi sản phẩm, dịch vụ, mỗi nụ cười của người Việt đều là thông điệp văn hóa, là thương hiệu quốc gia được lan tỏa tới bạn bè quốc tế.

Sau 9 năm triển khai Cuộc vận động do Thủ tướng Chính phủ phát động, các hoạt động đã đi từ nhận thức đến hành động, từ tôn vinh đến chuẩn hóa. Việc hoàn thiện Bộ Tiêu chí Văn hóa Kinh doanh Việt Nam 2025 được xem là bước trưởng thành mới cả về triết lý lẫn công cụ quản trị, chuyển từ tư duy “tuân thủ” sang tư duy “dẫn dắt”, từ “làm đúng” sang “làm tốt và có trách nhiệm với xã hội”.

Ban Tổ chức lựa chọn ngành Du lịch là lĩnh vực tiên phong triển khai mô hình “Doanh nghiệp đạt chuẩn Văn hóa Kinh doanh Việt Nam” bởi du lịch là ngành kết nối giữa văn hóa, con người, kinh tế và môi trường. Ông Tuấn nhấn mạnh: “Trong một thế giới biến động nhanh, doanh nghiệp nào có bản lĩnh văn hóa vững vàng, doanh nghiệp ấy sẽ đứng vững và tiến xa. Văn hóa chính là năng lực cạnh tranh bền vững nhất, là sức mạnh mềm của doanh nghiệp và là ngọn đèn soi đường cho phát triển lâu dài.”

Thực hành văn hóa - bí quyết để phát triển bền vững

Tại tọa đàm, TS. Nguyễn Thu Huệ - Phó Viện trưởng Viện Văn hóa Kinh doanh - Hiệp hội Phát triển Văn hóa Doanh nhân Việt Nam giới thiệu nội dung Bộ tiêu chí và danh hiệu “Doanh nghiệp đạt chuẩn Văn hóa Kinh doanh Việt Nam”. Bà nhấn mạnh, đây là danh hiệu cao quý, ghi nhận các doanh nghiệp đáp ứng đầy đủ các tiêu chí về văn hóa kinh doanh. Bộ tiêu chí được xây dựng nhằm định hướng chuẩn mực hoạt động sản xuất - kinh doanh, đồng thời lan tỏa giá trị đạo đức và bản sắc dân tộc.

TS. Nguyễn Thu Huệ giới thiệu nội dung Bộ tiêu chí và danh hiệu “Doanh nghiệp đạt chuẩn Văn hóa Kinh doanh Việt Nam”

Bộ tiêu chí gồm hai phần: nhóm tiêu chí bắt buộc và nhóm tiêu chí cụ thể, phản ánh các giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ hội nhập. Đây cũng là thước đo quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín, khẳng định vị thế trong nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đồng thời thúc đẩy hình thành cộng đồng doanh nghiệp có trách nhiệm và mang bản sắc Việt Nam. Theo bà Huệ, nhóm tiêu chí về lãnh đạo giữ vai trò then chốt. “Văn hóa doanh nghiệp phản ánh rõ nét phong cách lãnh đạo, và chỉ khi mỗi cá nhân trong tổ chức hành xử nhất quán, văn hóa đó mới thực sự bền vững,” bà nhấn mạnh.

Đại diện khối doanh nghiệp đạt chuẩn, bà Nguyễn Thị Vân - Tổng Giám đốc Tổng Công ty Du lịch Hà Nội (Hanoitourist) chia sẻ: “Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của Hanoitourist. Bộ tiêu chí Văn hóa Kinh doanh Việt Nam là cơ hội để các doanh nghiệp nhìn lại, phấn đấu và cống hiến, hướng tới phát triển bền vững.”

Cũng theo bà Vân, doanh nghiệp nhà nước có vai trò tiên phong trong thực hành văn hóa kinh doanh. Hanoitourist luôn duy trì nguyên tắc công bằng, minh bạch và tôn trọng đối tác. Bà nhấn mạnh: “Chúng ta có thể khác biệt, nhưng điều quan trọng là giữ gìn hình ảnh Việt Nam thông qua hành động thực tế, từ những việc nhỏ nhất của mỗi người lao động. Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là lý thuyết mà phải được thể hiện qua hành vi hàng ngày, đặc biệt trong cách ứng xử với khách hàng, đồng nghiệp và xã hội. Khi mỗi người ý thức rằng khách hàng chính là quốc gia, đó là lúc văn hóa thực sự được lan tỏa.”

Tổng Giám đốc Tổng Công ty Du lịch Hà Nội Nguyễn Thị Vân

Trong bối cảnh nhiều biến động, bà Vân khẳng định tầm quan trọng của hợp tác thay vì cạnh tranh đơn lẻ: “Đi một mình có thể đi nhanh, nhưng đi cùng nhau mới đến được đích an toàn và bền vững.” Hanoitourist hiện hoạt động đa lĩnh vực, từ du lịch, khách sạn, vui chơi giải trí, thương mại, văn phòng cho thuê đến xuất nhập khẩu... Doanh nghiệp duy trì ba giá trị cốt lõi: trách nhiệm với quốc gia, chăm lo người lao động và đặt khách hàng ở trung tâm.

Bà bày tỏ mong muốn Nhà nước có nghị quyết riêng về doanh nghiệp nhà nước nhằm tạo điều kiện bình đẳng trong cạnh tranh, thúc đẩy đổi mới và phát triển. Nhắc lại giai đoạn khó khăn của đại dịch COVID-19, bà xúc động kể: “Chúng tôi không bỏ lại ai phía sau. Giữ được con người là giữ được linh hồn doanh nghiệp”. Bà đúc kết: “Người lãnh đạo phải làm gương, bởi văn hóa không thể được rao giảng mà phải được sống mỗi ngày. Mỗi người làm du lịch đều là đại sứ của quốc gia. Khi mang trong mình lòng tự hào dân tộc và tinh thần trách nhiệm, hình ảnh Việt Nam chắc chắn sẽ ngày càng đẹp hơn trong mắt bạn bè quốc tế.”

Phát biểu từ góc nhìn quản lý địa phương, ông Trần Trung Hiếu - Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội đánh giá cao tính chuyên nghiệp và thực tiễn của Bộ tiêu chí. Ông cho biết ngành Du lịch Hà Nội hiện có hơn 2.500 doanh nghiệp lữ hành cùng nhiều khu, điểm du lịch. Thời gian tới, Sở Du lịch Hà Nội sẽ phối hợp chặt chẽ với Hiệp hội để lan tỏa, vận động 100% doanh nghiệp tham gia đăng ký áp dụng Bộ tiêu chí, góp phần tôn vinh và quảng bá hình ảnh du lịch Thủ đô.

Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu chia sẻ tại tọa tàm

Nhìn từ một khía cạnh khác, Nhà sử học Dương Trung Quốc nhấn mạnh “văn hóa doanh nhân” là đạo làm giàu chân chính, tạo ra giá trị thặng dư cho xã hội. Ông cho rằng sau ba lần chỉnh sửa, Bộ tiêu chí hiện nay đã bắt kịp thực tiễn phát triển và có ý nghĩa thiết thực, góp phần định hướng chuẩn mực cho thế hệ doanh nhân trẻ.

Đại diện HUTC, ông Trương Quốc Hùng khẳng định: Bộ tiêu chí 2025 đã được điều chỉnh phù hợp với quy mô doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, nhóm chiếm đa số trong ngành du lịch. “Với tinh thần trách nhiệm và vai trò kết nối, HUTC sẽ là cầu nối lan tỏa Bộ tiêu chí này tới toàn bộ hội viên. Nếu thực hiện nghiêm túc, các doanh nghiệp chắc chắn sẽ phát triển bền vững và thịnh vượng,” ông nói.

Kết thúc tọa đàm, các chuyên gia cùng đi đến thống nhất rằng để Bộ tiêu chí thực sự đi vào đời sống doanh nghiệp, cần có sự cam kết, nêu gương từ người đứng đầu, sự gắn kết trong tổ chức và tinh thần hành động cụ thể.

Trong khuôn khổ chương trình, đã diễn ra Lễ ký kết ghi nhận cam kết đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp du lịch trực thuộc CLB Lữ hành UNESCO Hà Nội trong việc triển khai và thực hiện Bộ tiêu chí Văn hóa Kinh doanh Việt Nam 2025, khẳng định quyết tâm của ngành du lịch trong vai trò tiên phong xây dựng môi trường kinh doanh nhân văn, trách nhiệm và bền vững.

Trung tâm Thông tin du lịch. Ảnh: BTC