Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa trình bày báo cáo tổng kết. Ảnh: TITC

Trình bày báo cáo tổng kết, Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa cho biết, năm 2025, Trung tâm Thông tin du lịch đã hoàn thành tốt vai trò, nhiệm vụ của một đơn vị có chức năng thông tin, truyền thông; nghiên cứu, ứng dụng công nghệ số, chuyển đổi số; tổ chức thực hiện hoạt động xúc tiến, quảng bá, thống kê du lịch; tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước liên quan đến lĩnh vực du lịch.

Trong công tác tham mưu xây dựng, hoàn thiện thể chế và nghiên cứu khoa học, Trung tâm Thông tin du lịch tiếp tục triển khai Bộ tiêu chí đánh giá Nền tảng số quốc gia về Quản trị và kinh doanh du lịch, trình Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam báo cáo Lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá nền tảng số quốc gia về Quản trị và kinh doanh du lịch, tổ chức họp Hội đồng đánh giá và tham mưu ban hành công văn gửi Bộ Khoa học và Công nghệ về việc đề nghị hướng dẫn đối với Nền tảng số Quản trị và kinh doanh du lịch.

Phối hợp, làm việc với các cơ quan, đơn vị liên quan để xây dựng bản thỏa thuận phối hợp công tác giữa Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Bộ Khoa học và Công nghệ về xây dựng hệ sinh thái giải pháp công nghệ số, thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch. Trình Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam báo cáo Lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Chương trình đẩy mạnh chuyển đổi số du lịch thông minh trong lĩnh vực du lịch.

Bên cạnh đó, Trung tâm cũng đã thực hiện Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ “Xây dựng chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động cho điểm đến du lịch thông minh” (2024 - 2025), “Nghiên cứu quy trình xây dựng nền tảng bản đồ số du lịch để phát triển du lịch bền vững” (2025 - 2026), “Nghiên cứu xây dựng tiêu chí du lịch bền vững cho các điểm du lịch nông thôn tại Việt Nam” (2025 - 2026)…

Trong công tác nghiên cứu, ứng dụng công nghệ số, chuyển đổi số trong du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch đã và đang triển khai hiệu quả kế hoạch phát triển du lịch số giai đoạn 2021 - 2025 và kế hoạch triển khai đề án Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Cụ thể, phát triển nền tảng số, các ứng dụng trong du lịch gồm: ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” và nền tảng “Quản trị và Kinh doanh du Iịch” với các tiện ích tối ưu; quản trị, duy trì, phổ biến phần mềm báo cáo thống kê du lịch đáp ứng nhu cầu người dùng; duy trì, nâng cấp website quản lý cơ sở dữ liệu doanh nghiệp lữ hành, website quản lý cơ sở dữ liệu trực tuyến hướng dẫn viên du lịch hỗ trợ các bên thực hiện báo cáo; duy trì hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam đảm bảo an ninh, an toàn thông tin; quản trị, duy trì một số website cơ sở dữ liệu ngành Du lịch; hỗ trợ các điểm du lịch triển khai chuyển đổi số.

Toàn cảnh Hội nghị. Ảnh: TITC

Trong công tác thông tin, truyền thông, xúc tiến, quảng bá du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ truyền thông phục vụ quản lý Nhà nước về du lịch trên website vietnamtourism.gov.vn tuyên truyền các chủ trương, chính sách, công tác quản lý nhà nước về du lịch, truyền thông, xúc tiến quảng bá du lịch quốc gia. Quảng bá du lịch quốc gia ra nước ngoài tại website vietnam.travel. Đáng chú ý, tháng 10/2025 website này xếp hạng #104.698 trên thế giới, tăng 16 nghìn bậc so với thời điểm tháng 3/2025, vươn lên xếp thứ 2 trong khu vực Đông Nam Á. Cùng với đó, chú trọng truyền thông, quảng bá thông qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube, Instagram, Zalo… Năm nay, Trung tâm cũng xây dựng website kích cầu du lịch 2025 theo Nghị quyết 11/NQ-CP.

Tiếp tục duy trì xây dựng tài liệu Thông tin du lịch hàng tháng, đóng góp thêm nguồn tài liệu phục vụ hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường, xúc tiến quảng bá du lịch, nghiên cứu, chỉ đạo, điều hành và xây dựng chính sách trong ngành. Đồng thời là nguồn tham khảo thông tin uy tín đối với các cơ quan báo chí trung ương và địa phương. Xuất bản đặc san du lịch Travel+ (ngôn ngữ Việt - Anh) đưa độc giả khám phá điểm đến, sản phẩm, dịch vụ chất lượng cùng nhiều thông tin hữu ích đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách, nhà quản lý và doanh nghiệp trong ngành Du lịch.

Trong công tác thống kê du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch đã nghiên cứu nâng cao hiệu quả công tác thống kê du lịch theo tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện 06/CĐ-TTg. Tiếp tục rà soát phần mềm báo cáo thống kê du lịch; phổ biến, hướng dẫn sử dụng phần mềm trên nền tảng số, tập huấn công tác thống kê du lịch tại một số địa phương.

Một trong những dấu ấn đặc biệt của năm nay, Trung tâm Thông tin du lịch đã tổ chức thành công khu vực Du lịch văn hóa trong Không gian sáng tạo để kiến thiết tại Triển lãm thành tựu đất nước và Gian hàng du lịch của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trong Phân khu Tinh hoa Văn hóa Việt Nam tại Hội chợ Mùa Thu 2025. Với sự chuẩn bị công phu và dấu ấn nổi bật, gian hàng du lịch của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã được trao giải thưởng “Không gian trưng bày tiêu biểu” tại Hội chợ Mùa Thu 2025.

Bên cạnh đó, Trung tâm cũng tập trung triển khai các nhiệm vụ được giao trong khuôn khổ Chương trình mục tiêu quốc gia phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi, Chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới.

Về phương hướng nhiệm vụ năm 2026, Giám đốc Hoàng Quốc Hòa cho biết Trung tâm sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động du lịch để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn; trong đó ưu tiên phát triển, khai thác và sử dụng các nền tảng số trong lĩnh vực du lịch, hỗ trợ các địa phương triển khai chuyển đổi số đồng bộ trong hoạt động du lịch. Duy trì tốt hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam; theo dõi, nâng cao bảo mật an ninh, an toàn hệ thống website, giao dịch điện tử. Xây dựng các báo cáo phân tích thị trường, tình hình, xu hướng du lịch quốc tế, nhu cầu tìm kiếm thông tin số… phục vụ công tác chỉ đạo điều hành. Triển khai các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch; tăng cường truyền thông trên các nền tảng số hỗ trợ phát triển du lịch; xuất bản đặc san du lịch Travel+. Tổ chức thực hiện các hoạt động thống kê du lịch nhằm nâng cao hiệu quả công tác thống kê du lịch, triển khai áp dụng Tài khoản vệ tinh du lịch tại Việt Nam. Tiếp tục hợp tác với các đối tác để nâng cao hiệu quả hoạt động phục vụ quản lý nhà nước và xúc tiến quảng bá.

Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy ghi nhận và đánh giá cao những kết quả nổi bật Trung tâm Thông tin du lịch đã đạt được trong thời gian qua. Ảnh: TITC

Phát huy vai trò chủ lực trong công tác thông tin, truyền thông, chuyển đổi số du lịch và thống kê du lịch

Lắng nghe báo cáo cùng những ý kiến trao đổi tại Hội nghị, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy chúc mừng Trung tâm Thông tin du lịch đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao. Đồng thời, ghi nhận và biểu dương nỗ lực, tinh thần trách nhiệm và những kết quả nổi bật đã đạt được trong thời gian qua, đặc biệt là trong lĩnh vực thông tin - truyền thông, xúc tiến quảng bá, chuyển đổi số, nghiên cứu khoa học, thống kê,

Phó Cục trưởng khẳng định, những kết quả của Trung tâm Thông tin du lịch đã góp phần quan trọng vào công tác quản lý nhà nước về du lịch của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và sự phát triển chung của ngành. Về phương hướng trong thời gian tới, Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Trung tâm tập trung xây dựng tốt kế hoạch công tác năm 2026. Trong đó, tiếp tục phát huy hiệu quả công tác truyền thông chính sách, đẩy mạnh truyền thông dịp Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng; tiếp tục tập trung triển khai nhiệm vụ kết nối dữ liệu du lịch với Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia; phối hợp chặt chẽ với các địa phương, doanh nghiệp, đơn vị liên quan để chuẩn hóa dữ liệu và triển khai đồng bộ. Tiếp tục triển khai nhiệm vụ liên quan đến nền tảng số về Quản trị và kinh doanh du lịch, nền tảng số Du lịch Việt Nam; duy trì, nâng cấp các nền tảng số trong hệ sinh thái du lịch thông minh phục vụ công tác quản lý và phát triển du lịch; xây dựng bản đồ số du lịch; hỗ trợ các địa phương chuyển đổi số như áp dụng vé điện tử, thuyết minh đa phương tiện, các giải pháp về ứng dụng khoa học công nghệ.

Đối với công tác thống kê du lịch, cần tiếp tục nghiên cứu, tổng hợp, tính toán và phân tích các số liệu, chỉ tiêu thống kê phục vụ công tác quản lý và xây dựng chính sách. Xây dựng kế hoạch điều tra khách du lịch đảm bảo tính khả thi, hiệu quả.

Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy cùng tập thể cán bộ, viên chức và người lao động Trung tâm Thông tin du lịch chụp ảnh lưu niệm. Ảnh: TITC

Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam kỳ vọng, Trung tâm Thông tin du lịch sẽ tiếp tục nỗ lực hơn nữa, phát huy tinh thần đoàn kết, chủ động, sáng tạo và trách nhiệm hoàn thành tốt các nhiệm vụ do Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch giao, khẳng định vai trò là đơn vị chủ lực trong công tác thông tin, truyền thông, chuyển đổi số và thống kê của ngành Du lịch.

Trân trọng cảm ơn và tiếp thu ý kiến chỉ đạo của Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy, Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa khẳng định, Trung tâm sẽ nghiêm túc quán triệt và triển khai nhanh chóng các nhiệm vụ được giao; bảo đảm tiến độ, chất lượng trong công tác chuyên môn. Đồng thời tiếp tục phát huy những kết quả tích cực đã đạt được, chủ động đổi mới, sáng tạo và nỗ lực hơn nữa, đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của ngành Du lịch.

Trung tâm Thông tin du lịch