Bí thư Đảng uỷ, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh phát biểu khai mạc. Ảnh: TITC

Phát biểu khai mạc Hội nghị, Bí thư Đảng uỷ, Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh, trong giai đoạn phát triển hiện nay, khoa học - công nghệ là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng nhanh, hiệu quả và nâng cao năng lực cạnh tranh, phù hợp với định hướng phát triển đất nước trong kỷ nguyên mới theo chủ trương của Đảng, Nhà nước, đặc biệt là Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ còn là xu hướng mà đã hiện diện sâu rộng trong mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội, đặc biệt là trong công tác quản lý nhà nước. Đối với du lịch - một ngành kinh tế tổng hợp, có tính liên ngành, liên vùng và hội nhập quốc tế sâu rộng, tác động của trí tuệ nhân tạo càng thể hiện rõ nét. Từ quản lý nhà nước, tham mưu chính sách, nghiên cứu thị trường, xúc tiến quảng bá, phát triển sản phẩm, đến hoạt động của doanh nghiệp và trải nghiệm của du khách, trí tuệ nhân tạo đang mở ra những cách tiếp cận mới, thông minh hơn, hiệu quả hơn. Việc ứng dụng AI sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch, tăng năng suất lao động và tạo ra lợi thế cạnh tranh nếu được sử dụng đúng hướng.

Toàn cảnh hội nghị. Ảnh: TITC

Bí thư Đảng uỷ, Cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh nhấn mạnh, Hội nghị tập huấn là cơ hội để cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động tiếp cận một cách hệ thống các kiến thức cơ bản về trí tuệ nhân tạo, hiểu rõ bản chất, xu thế phát triển cũng như khả năng ứng dụng AI trong lĩnh vực chuyên môn và trong đời sống hằng ngày. Qua đó, góp phần thay đổi tư duy quản lý, chuyển sang phương thức quản lý dựa trên dữ liệu và ứng dụng công nghệ. Với tinh thần đó, Đảng ủy Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã chỉ đạo đưa nội dung ứng dụng AI trở thành một trong những chuyên đề trọng tâm cần triển khai ngay và đã giao Chi bộ Trung tâm Thông tin du lịch phối hợp với Công ty VTC Netviet và các chuyên gia để tổ chức chương trình tập huấn ý nghĩa này.

Bên cạnh việc khẳng định vai trò và lợi ích của trí tuệ nhân tạo, đồng chí Bí thư Đảng uỷ, Cục trưởng cũng lưu ý rằng AI là công cụ hỗ trợ hữu hiệu nhưng không thể thay thế con người, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch - ngành kinh tế dịch vụ đòi hỏi yếu tố cảm xúc, trải nghiệm và sự tương tác trực tiếp. Vì vậy, yêu cầu đặt ra là phải nhận thức đúng, hiểu đúng và vận dụng AI một cách phù hợp, hiệu quả.

Tổng Giám đốc Công ty VTC Netviet Nguyễn Thị Bích Hạnh cho biết đơn vị rất vinh dự được đồng hành cùng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trong chương trình phổ biến, tập huấn về ứng dụng AI. Ảnh: TITC

Tại Hội nghị, Tổng Giám đốc Công ty VTC Netviet Nguyễn Thị Bích Hạnh cho biết đơn vị rất vinh dự được đồng hành cùng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trong chương trình phổ biến, tập huấn về ứng dụng AI. VTC Netviet là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong xây dựng các nền tảng công nghệ, thời gian qua đã đi tiên phong trong việc phổ biến, nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trên cả nước.

Bà Nguyễn Thị Bích Hạnh nhấn mạnh, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) là kỹ năng quan trọng trong kỷ nguyên số, đặc biệt đối với ngành Du lịch, lĩnh vực dịch vụ có tính liên ngành cao. AI có thể hỗ trợ hiệu quả trong nghiên cứu, xây dựng chiến lược, phát triển trợ lý ảo, phiên dịch và nâng cao trải nghiệm cho du khách... Chương trình tập huấn hôm nay được thiết kế cô đọng, tập trung vào các nội dung cơ bản, dễ tiếp cận và dễ ứng dụng.

Sau Hội nghị, VTC Netviet sẽ tiếp tục hỗ trợ thông qua nền tảng học tập trực tuyến với các bài học ngắn gọn, đồng thời duy trì nhóm trao đổi để đồng hành, cập nhật kiến thức và kỹ năng ứng dụng AI trong công việc hằng ngày. Bà cũng bày tỏ mong muốn tiếp tục được hợp tác với Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) để triển khai các chương trình đào tạo AI cho đội ngũ nhân lực ngành Du lịch trong phạm vi rộng hơn.

Giám đốc Công ty ASANA Đặng Ngọc Thuyên đã truyền đạt kiến thức về trí tuệ nhân tạo theo hướng dễ tiếp cận, gắn với thực tiễn. Ảnh: TITC

Tại hội nghị, ông Đặng Ngọc Thuyên - Giám đốc Công ty ASANA đã truyền đạt kiến thức về trí tuệ nhân tạo (AI) theo hướng dễ tiếp cận, gắn với thực tiễn, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm, mô hình và ví dụ cụ thể về cách thức vận dụng AI như một công cụ hỗ trợ trong công việc hằng ngày, phù hợp với từng vị trí, nhiệm vụ được giao. Các chuyên đề chính của hội nghị bao gồm: Cơ bản về AI và các công cụ AI phổ biến; Tạo trợ lý GPT trong CHAT GPT; Deep Research: Nâng tầm quản trị công; Hướng dẫn sử dụng một số ứng dụng cơ bản; Thực hành, xử lý tình huống công việc thực tế; Giới thiệu chương trình học trực tuyến. Hội nghị đã nhận được nhiều ý kiến trao đổi, thảo luận nhằm làm rõ hơn kiến thức về AI, cách ứng dụng hiệu quả trong thực tiễn công việc cụ thể của từng lĩnh vực chuyên môn.

Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai nhấn mạnh đến sự cần thiết phải rà soát, kiểm chứng, đánh giá thông tin do AI cung cấp để sử dụng một cách chính xác, hiệu quả, đồng thời chú trọng bảo mật dữ liệu trong quá trình sử dụng. Ảnh: TITC

Bế mạc Hội nghị, Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai trân trọng cảm ơn sự đồng hành của các chuyên gia, đồng thời nhấn mạnh rằng chuyên đề hôm nay là bước khởi đầu. Những chuyên đề tiếp theo sẽ được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tiễn và đề xuất của cán bộ, đảng viên, nhằm trang bị kiến thức sâu, khả năng vận dụng linh hoạt trong hoạt động quản lý và chuyên môn từng của lĩnh vực. Đồng thời, Phó Cục trưởng cũng nhấn mạnh đến sự cần thiết phải rà soát, kiểm chứng, đánh giá thông tin do AI cung cấp để sử dụng một cách chính xác, hiệu quả, đồng thời chú trọng bảo mật dữ liệu trong quá trình sử dụng.

Hội nghị không chỉ góp phần nâng cao nhận thức, trang bị kiến thức về trí tuệ nhân tạo, mà còn tạo tiền đề quan trọng để đổi mới tư duy quản lý. Ảnh: TITC

Hội nghị tập huấn không chỉ góp phần nâng cao nhận thức, trang bị kiến thức về trí tuệ nhân tạo (AI), mà còn tạo tiền đề quan trọng để đổi mới tư duy quản lý, thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong hoạt động của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả trên cơ sở khoa học và dữ liệu.

Trung tâm Thông tin du lịch