25/09/2026 11:57:23
Lượt xem: 21
(TITC) - Ngày 24/9, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam ban hành văn bản số 2649/CDLQGVN-LH gửi các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế về việc đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch.
Theo đó, trước tình hình an ninh, an toàn tại Ucraina và Liên bang Nga còn diễn biến phức tạp, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế thực hiện các nội dung sau:
1. Khi xây dựng và tổ chức chương trình du lịch đến hai nước trên cần thường xuyên cập nhật thông tin về tình hình an ninh, chính trị, giao thông và các khuyến cáo của cơ quan có thẩm quyền; chủ động đánh giá mức độ rủi ro đối với từng chương trình, điểm đến và hành trình. Đồng thời, doanh nghiệp phải xây dựng phương án bảo đảm an toàn, hỗ trợ và xử lý các tình huống phát sinh, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách du lịch trong suốt quá trình thực hiện chương trình.
2. Thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời cho khách du lịch về tình hình tại điểm đến, các rủi ro có thể phát sinh, điều kiện đi lại và khả năng thay đổi, gián đoạn chương trình.
Trung tâm Thông tin du lịch
Thẻ bài viết: Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam , công văn , lữ hành quốc tế , an ninh , an toàn , khách du lịch
Nguồn bài viết: https://vietnamtourism.gov.vn/post/68541
1. Tự nguyện đăng ký tham gia chương trình Du lịch Việt Nam. Tuân thủ Bộ Quy tắc Ứng xử văn minh du lịch do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành QĐ718 – 2017.pdf
2. Thực hiện Chế độ báo cáo thống kê du lịch ban hành theo Thông tư số 18/2021/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2021 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
3. Niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ công khai
4. Chấp nhận thanh toán điện tử, giao dịch sử dụng thẻ Thẻ du lịch
5. Cam kết sản phẩm, dịch vụ đảm bảo chất lượng, có chương trình ưu đãi cho khách du lịch
6. Có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, phản ánh của khách du lịch qua ứng dụng Du lịch Việt Nam