Đại biểu tham dự chương trình. Ảnh TITC

Tham dự chương trình có ông Trần Trung Hiếu, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội; ông Hoàng Quốc Hòa, Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam); ông Lê Xuân Kiêu, Giám đốc Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám, cùng đại diện các cơ quan, đơn vị và doanh nghiệp du lịch.

Giới thiệu các giải pháp chuyển đổi số đang triển khai tại di tích. Ảnh TITC

Tại chương trình, các đại biểu đã nghe giới thiệu về các giải pháp chuyển đổi số đang được Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) hỗ trợ triển khai tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám gắn với Nền tảng số dùng chung quốc gia Quản trị và Kinh doanh du lịch. Trong đó có 6 hạng mục cốt lõi: bảng điều hành số, nền tảng vé điện tử “Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức”, hệ thống thuyết minh đa phương tiện, trợ lý ảo ứng dụng trí tuệ nhân tạo, kênh quảng bá du lịch vietnam.travel và chương trình khách hàng thân thiết.

Trong đó, hệ thống vé điện tử và thuyết minh đa phương tiện đã được triển khai tại di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Hệ thống vé hỗ trợ nhiều hình thức bán vé, từ trực tiếp, trực tuyến đến máy bán vé tự động; đồng thời giúp đơn giản hóa quy trình soát vé, hỗ trợ quản lý dữ liệu và kết nối thông tin phục vụ công tác quản lý. Hệ thống thuyết minh đa phương tiện đã vận hành trên ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”, với 314 hiện vật và điểm tham quan được số hóa bằng 14 ngôn ngữ, giúp du khách tiếp cận thông tin di sản qua các nội dung số.

Ông Trần Trung Hiếu, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội phát biểu tại chương trình. Ảnh: TITC

Phát biểu tại chương trình, ông Trần Trung Hiếu, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhấn mạnh, chuyển đổi số trong du lịch và di sản không chỉ là ứng dụng công nghệ mà cần hướng tới mục tiêu phục vụ du khách tốt hơn, nâng cao hiệu quả quản lý, bảo tồn và lan tỏa giá trị di sản. Ông đề nghị các đơn vị tham dự trực tiếp trải nghiệm, trao đổi và lựa chọn giải pháp phù hợp với điều kiện thực tế của từng điểm đến.

Theo kế hoạch triển khai giai đoạn 2026-2027, Văn Miếu - Quốc Tử Giám hướng tới xây dựng trung tâm điều hành thông minh, hoàn thiện kết nối dữ liệu vé và doanh thu, mở rộng thanh toán quốc tế, quảng bá trên vietnam.travel và chương trình khách hàng thân thiết. Việc triển khai các ứng dụng trí tuệ nhân tạo cũng được đặt ra cùng yêu cầu bảo đảm độ chính xác của thông tin, an toàn dữ liệu và tính phù hợp với đặc thù di tích.

Ông Lê Xuân Kiêu, Giám đốc Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Ảnh TITC

Chia sẻ về quá trình chuyển đổi số tại đơn vị, ông Lê Xuân Kiêu cho biết Văn Miếu - Quốc Tử Giám đang tập trung số hóa di tích, đồng thời hướng tới xây dựng bản sao số nhằm phục vụ công tác bảo tồn, nghiên cứu và quảng bá. Trong thời gian tới, đơn vị dự kiến ra mắt không gian trải nghiệm tương tác số, đưa các kết quả số hóa vào hoạt động phục vụ khách tham quan, với các nội dung miễn phí và có thu phí để tạo nguồn lực tái đầu tư, tiếp tục phát triển sản phẩm.

Toàn cảnh chương trình tham quan, trải nghiệm mô hình chuyển đổi số du lịch tại Văn Miếu – Quốc Tử Giám. Ảnh TITC

Trong khuôn khổ chương trình, các đại biểu đã trực tiếp trải nghiệm hệ thống vé điện tử và thuyết minh đa phương tiện tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Với hệ thống bán vé, các đại biểu tìm hiểu quy trình mua vé, kiểm soát vé vào cửa và khả năng hỗ trợ các đoàn khách tham quan; đồng thời trải nghiệm cách tiếp cận thông tin về di tích, hiện vật thông qua hệ thống thuyết minh đa phương tiện trên thiết bị di động.

Các đại biểu trải nghiệm hệ thống thuyết minh đa phương tiện tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Ảnh TITC

Sau hoạt động trải nghiệm, các đại biểu đã trao đổi, chia sẻ những nhận xét và đề xuất nhằm hoàn thiện các giải pháp công nghệ, nâng cao tính thuận tiện, hiệu quả khi triển khai tại từng điểm đến và mở rộng tại các di tích, khu, điểm du lịch.

Trung tâm Thông tin du lịch